Kundenzentrierte Plattformen / Onlinelösungen

Kundenportale

Ein Kundenportal nimmt eine zentrale Rolle für die effiziente und komfortable Abwicklung der zentralen Geschäftsprozesse ein. Es unterstützt die Kundenbindung sowie das Cross- und Upselling, und dient als wichtige Datengrundlage fürs Data Analytics.

Mit unserer Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Online-Plattformen unterstützen wir Sie beim Aufbau oder der funktionalen und technischen Weiterentwicklung eines Kundenportals, welches Ihre Kunden und ihre internen Stakeholders überzeugt.

Sichere Customer IAM-Lösungen

Eine zentrale Kundenlogin-Lösung erfüllt die Sicherheitsanforderungen. Es ist so einfach zu bedienen, dass es für den Kunden rasch zu einer Selbstverständlichkeit wird. Es bietet ein optimiertes Onboarding mit einem vollständigen Self-Service. Es ermöglicht, dass alle Kunden mit einem Zugang auf alle Kundenservices zugreifen können. Es ist einfach erweiterbar, damit auch zukünftige Erwartungen des Business rasch umgesetzt werden können. Es unterstützt den Aufbau eines digitalen Ökosystems mit standardisiertem Identity Federation in beide Richtungen. Wir leiteten mehrere Projekte zum Aufbau grosser Customer IAM Lösungen für grosse Unternehmen und beraten Sie gerne auch beim Aufbau oder Weiterentwicklung ihrer Login-Lösung.

E-Commerce

Der Onlinehandel wächst mit jedem Tag weiter. E-Commerce bietet einem Unternehmung die Möglichkeit, viele potenzielle Kunden zu erreichen und die Zahl der Zwischenhändler und die Kosten zu reduzieren. Der Kunde ist es sich mittlerweile gewohnt, das von ihm gewünschte Produkt oder die Dienstleistung rasch online zu bestellen und dabei optimal online beraten zu werden.

Aufgrund unserer Erfahrung beraten und unterstützen wir Sie gerne bei der Definition und Validierung von umsetzungsstarken Vertriebs-Konzepten, Technologie- und Lösungsevaluation und bei der Umsetzung neuer E-Commerce-Lösungen.

Beratung

Fachliche Analyse Ihres Kundenportals. Erstellung eines Konzepts basierend auf Ihrer Marketing- oder Digitalisierungs-Strategie.

Fachliche und technische Expertise

Wir bringen unsere Erfahrung aus unseren bisherigen Grossprojekten ein, um eine auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtete Lösung zu planen und aufzubauen. Wir setzen gerne in einem Umfeld mit sehr hohen Sicherheitsanforderungen und hoher technischer Komplexität Lösungen um, welche die Erwartungen des Kunden an die Einfachheit erfüllt.